Condiciones

Condiciones del Servicio para Revel Xtore

Bienvenida/o a Revel Xtore

Estas condiciones de servicio regulan el uso de nuestra tienda online y el proceso de pedido. Al realizar un pedido en Revel Xtore, aceptas estar vinculado/a por estas condiciones.

1. Proceso de Pedido

Los clientes pueden navegar por nuestro catálogo de productos y seleccionar artículos para su compra. Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra que está sujeta a nuestra aceptación.

2. Pago y Precios

El pago de los productos seleccionados se realiza directamente a la transportadora en el momento de la entrega. Los precios de los productos están sujetos a cambios, pero estos cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

3. Entrega

La entrega de los productos será realizada por una transportadora externa. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y otros factores.

4. Cancelaciones y Devoluciones

Los pedidos pueden ser cancelados antes de su envío. Si necesitas cancelar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Las devoluciones y reembolsos se manejarán caso por caso.

5. Cambios en las Condiciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

6. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de +57 321 939 2635

Política de Garantía de Revel Xtore

En Revel Xtore, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Por ello, proporcionamos una garantía de 1 mes para todos los productos vendidos a través de nuestra tienda online, sujeta a los siguientes términos y condiciones:

1. Periodo de Garantía

La garantía es válida durante 1 mes a partir de la fecha de entrega del producto.

2. Cobertura de la Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y problemas de calidad que se presenten durante el periodo de garantía. Esta garantía no cubre daños causados por el uso indebido, accidentes, desgaste normal, negligencia, modificaciones, o reparaciones no autorizadas.

3. Proceso de Reclamación de Garantía

Si encuentras un defecto cubierto por esta garantía, por favor contáctanos proporcionando:

• Descripción detallada del problema.
• Prueba de compra.
• Fotos o videos que muestren el defecto (si es aplicable).

Evaluaremos tu reclamación y, si se confirma que el defecto está cubierto por la garantía, procederemos con la reparación, reemplazo o reembolso del producto.

4. Exclusiones de la Garantía

Esta garantía no se aplica a:

• Daños causados por el uso indebido o mantenimiento inadecuado.
• Daños causados por desastres naturales como inundaciones o incendios.
• Productos modificados o reparados por personas no autorizadas.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la garantía, por favor contáctanos a través de nuestro canal de Whatsapp.